Відгуки про компанію "ROKOKO" інтернет-магазин шпалер

Дякую, все чудово

Дуже швидко і якісно.

Швидко відповіли та відправили. Рекомендую.

Відмовилась від покупки товару,бо дівчина мені нахамила.мовляв треба сидіти біля телефону коли зробили замовлення.вона,мабуть,образилась що я не відповіла на дзвінок і скасувала моє замовлення.а коли в вайбері я відповіла,що покупка товару актуальна,то вона попросила зробити замовлення по новому.з такими проблемами мені перехотілось робити покупку...

• 08 квітня 2026Коментар продавця

  По перше,коли ви зробили замовлення через 5 хвилин вам зателефонували,ви скинули слухавку.Вам у цей день телефонували 3 рази і кожен раз ви скидали слухавку.У вечері вам написали у вайбер,що не змогли до вас додзвонитися,чекаємо відповіді з приводу підтвердження замовлення.Ви сповіщення переглянули,але нам так нічого і не відповіли.На наступний день з ранку,знов вам зателефонували.Ви також скинули слухавку.Після чого ми скасували ваше замовлення.Після того як ви отримали сповіщення з прому про скасування замовлення із за того,що з вами не змогли зв'язатися Ви все ж таки вирішили надати відповідь у вайбер ,що замовлення актуальне. Вам менеджер надіслала сповіщення,,про те ,що замовлення скасоване,що 2 дні не змогли з вами зв'язатися. Що товар без підтвердження замовлення не відправляємо.Тим паче післяплатою і ще бордюр для шпалер,де стоїмость товару меньша ніж доставка. Без підтвердження можемо відправити замовлення,сплачені пром оплатою!Якщо людині потрібен товар,то вона знайде хвилину або відповісти на дзвінок,або написати у чаті. Якщо людина не виходить на зв'язок,тоді їй товар не потрібен,навіщо ми будемо його відправляти,а потім коли він повернеться назад сплачувати ще за доставку.Вам менедер запропонувала зробити ще раз замовлення,якщо товар все ж таки вам потрібен.І повідомила,якщо робите замовлення будьте будь ласка на зв'язку.Нащо ви відповіли.Вже не потрібно. Вам ніхто не хамив!Якщо було б це можливо,то прикріпили б скрін переписки. Поводьте себе ,як доросла людина,а не як дитина,яка видумує небилиці! Приємних вам покупок у інших магазинах.)